![]() |
Chiếc iPhone XS hàng 99% đã bốc cháy sau 3 tháng sử dụng. Ảnh: NVCC. ốccháyvìthaypinlô |
Anh Đào Hùng chia sẻ trên một hội nhóm mạng xã hội về chiếc iPhone mới mua 3 tháng đã bốc cháy khi cắm sạc.
ốccháyvìthaypinlôAnh Hùng cho biết đã mua một chiếc iPhone XS 64 GB màu đen đã qua sử dụng hay còn được gọi là máy 99% theo hình thức online từ một cửa hàng vào tháng 7.
ốccháyvìthaypinlôChiếc iPhone XS này là hàng xách tay từ thị trường Mỹ (mã LL/A). Khi bán ra cho anh Hùng, máy đã được cửa hàng thay pin mới với dung lượng tối đa là 100%.
ốccháyvìthaypinlôTuy nhiên, sau 3 tháng sử dụng chiếc máy này đã bị cháy trong một lần sạc pin. Liên hệ với cửa hàng về tình trạng máy, anh Hùng đã bị từ chối bảo hành do không thể xác định nguyên nhân cháy từ thiết bị hay người dùng.
ốccháyvìthaypinlôKhi mua iPhone cũ 99% tại cửa hàng, khách sẽ nhận được gói bảo hành mặc định 6 tháng và cần trả thêm 800.000 đồng nếu muốn mua gói bảo hành vàng trong vòng một năm.
ốccháyvìthaypinlôCụ thể, với gói bảo hành mặc định 6 tháng, khách sẽ không được bảo hành vấn đề phần cứng, nguồn, màn hình nhưng vẫn được bảo hành thay pin miễn phí trong vòng 6 tháng.
ốccháyvìthaypinlôVới gói bảo hành vàng một năm, khách hàng sẽ được bảo hành các vấn đề trên và được bảo hành thay pin miễn phí trong vòng 12 tháng.
ốccháyvìthaypinlô"Nếu pin có dấu hiệu chai, phồng, tụt pin nhanh khi sử dụng khách hàng sẽ được thay miễn phí pin EU", nhân viên bán hàng tư vấn.
ốccháyvìthaypinlôChia sẻ với Zing, chị T.H. - nhân viên tại một cửa hàng chuyên kinh doanh iPhone cũ - cho biết loại pin mà cửa hàng thường thay miễn phí trước khi bán ra cho khách là loại pin rẻ tiền, không có thương hiệu.
ốccháyvìthaypinlôNhững viên pin này được gọi là pin EU hay pin lô. Với iPhone XS, pin dạng này sẽ có giá 300.000 đồng.
ốccháyvìthaypinlô"iPhone bị cháy, nổ thường do lỗi từ pin. Nếu viên pin trong máy gặp các tác động vật lý như rơi rớt, biến dạng hoặc pin chất lượng không tốt, không rõ nguồn gốc sẽ dễ dẫn đến tình trạng trên", ông Nguyễn Văn Thịnh, đại diện trung tâm bảo hành ủy quyền của Apple (ASP) Điện Thoại Vui, chia sẻ.
ốccháyvìthaypinlôÔng Thịnh cũng khuyến cáo khách hàng nên mua hàng chính hãng, sử dụng các dịch vụ bảo hành sửa chữa chính hãng để được đảm bảo quyền lợi
ốccháyvìthaypinlô![]() |
Chiếc iPhone XS của anh Đào Hùng bị cháy sau 3 tháng sử dụng cùng thông tin sản phẩm do cửa hàng cung cấp khi mua máy. Ảnh: NVCC. ốccháyvìthaypinlô |
Ngoài ra, đại diện một ASP giấu tên cũng cho biết với các thiết bị có dấu hiệu cháy, nổ dù còn hay hết thời hạn bảo hành khách hàng đều phải liên hệ với ASP hoặc gọi trực tiếp lên tổng đài Apple để ghi nhận sự cố.
ốccháyvìthaypinlôTiếp đến, hãng sẽ hỏi một số câu hỏi liên quan để điều tra nguyên nhân dẫn đến sự cố. Khách hàng sẽ phải cung cấp bằng chứng về vấn đề thiết bị tự xảy ra sự cố mất an toàn mà không có sự can thiệp trái phép do bên thứ ba hoặc sử dụng các phụ kiện không chính hãng.
ốccháyvìthaypinlôASP sẽ thu thập các thông tin trên, báo cáo lại với Apple và chờ hãng đưa ra hướng xử lý cuối cùng.
ốccháyvìthaypinlôMục Công nghệ giới thiệu những cuốn sách hay nhất, đúc kết hàng trăm giờ chia sẻ của Steve Jobs, Elon Musk và những người liên quan, mang đến cho bạn đọc những thông tin ít khi được bật mí.
ốccháyvìthaypinlô(chỉnh sửa:thời gian rảnh rỗi)
Dấu ấn chung kết Tài năng MC Trường đại học Giao thông vận tải TP.HCM
Tái diễn tình trạng giả mạo nhân viên ngành điện đòi tiền khách hàng
Quách Tuấn Du: 4 lần suýt chết, viết sẵn di chúc ở tuổi 41
Trao tiền bạn đọc giúp đỡ các hoàn cảnh khó khăn ở miền Trung
Luật sư: Không có chứng cứ bà Nguyễn Thị Thanh Nhàn vô tội
Triều Tiên chỉ trích Tổng thư ký LHQ là 'con rối' của Mỹ
Phát hành bộ tem bưu chính nhân 100 năm ngày sinh cố Thủ tướng Võ Văn Kiệt
Sân bay Long Thành: Cuối tháng 12 khởi công gói thầu phần thân nhà ga hành khách
Không thể tin được đây là nơi bẩn nhất trên máy bay
Nữ tiếp viên hàng không bật khóc vì bị khách lăng mạ, yêu cầu vô lý
Tái diễn tình trạng giả mạo nhân viên ngành điện đòi tiền khách hàng